Facebook
 
 
 

Politica de returnare

 

Pentru a fi clientul nostru, va rugam sa va creati un cont cu date minime de identificare, Inregistrare cont client, cont in care va veti autentifica, prin e-mail si parola, la fiecare comanda pe care doriti sa o plasati in magazinul ideal-store.ro.
Comanda minima in magazin este de 50 lei (fara transport).

In termen de maxim 14 zile de la primirea produsului, aveti dreptul sa ne notificati in scris ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Notificarea o puteti face prin formularul de returnare sau pe e-email.
Accesati aici FORMULARUL DE RETURNARE PRODUSE

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

DREPTUL DE RETUR 

Fiind vorba de o modalitate de vanzare ce tine de comertul electronic la distanta, in care cumparatorul nu ia un contact direct si nemijlocit cu marfa la momentul lansarii unei comenzi ferme, cumparatorul beneficiaza de un interval de timp de 14 zile CALENDARISTICE de la data livrarii, in care acesta poate returna un produs comandat primind integral banii inapoi, mai putin cheltuielile de transport, sau schimbandu-l cu un produs identic (in limita existentei acestuia in stoc). Pentru a beneficia de acest lucru este necesar sa restituiti produsul complet, inclusiv cu toate accesoriile, consumabilele sau materialele de prezentare si publicitate aferente acestuia, neuzat, fara urme de murdarie sau zgarieturi etc. deci in conditii absolut revandabile. Trebuie sa prezentati si factura care face referire la produsul returnat.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, urme de montaj, urme de pasta de montaj, urme de uzura, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de inregistrare a comenzii.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Daca ati cumparat mai multe produse de acelasi fel si vreti sa le returnati pe toate, asigurati-va ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se accepta doar daca sunt sigilate.

COSTURILE DE RETUR

Costurile de retur vor fi facturate clientului si deduse din suma de rambursat pentru comanda sa. Acest cost poate varia in functie de greutatea coletului si se va achita si costul de tur pentru comanda care se returneaza, clientul pierzand beneficiul de transport gratuit!

Va trebui sa suportati direct costul de tur-retur pentru acestea in valoare de 38 RON pentru produse cu o greutate mai mica de 10 Kg (ceasuri, jucarii, scaune auto etc), si 98 RON pentru produse cu o greutate mai mare de 10 kg (piscine, birouri, scaune de gaming etc).

Pentru o informare cat mai corecta asupra drepturilor cumparatorului, va rugam sa cititi OG 34/2014 privind Regimul Juridic al Contractelor la Distanta

Cititi si detaliile despre PLATA si LIVRARE in ideal-store.ro

 
www.price.ro - your shopping expert